سوال‌های پرتکرار

باشگاه را از جستجو پیدا کنید، وارد صفحهٔ شعبه شوید، سانس دلخواه را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید. بلافاصله بعد از پرداخت، بلیت دیجیتال در «سفارش‌های من» صادر می‌شود.

نه. ورود با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی همیشه کار می‌کند. اگر بخواهید می‌توانید برای حسابتان پسورد هم بگذارید تا دفعهٔ بعد منتظر پیامک نمانید — ولی اجباری نیست و هر وقت خواستید از «حساب کاربری» تغییرش می‌دهید.

از درگاه رسمی بانک سامان. اطلاعات کارت شما هرگز وارد اواجیم نمی‌شود و در سامانهٔ ما ذخیره نمی‌گردد؛ کل فرایند پرداخت روی صفحهٔ بانک انجام می‌شود.

وضعیت هر پرداخت مستقیماً از بانک استعلام می‌شود، نه از مرورگر شما. اگر تراکنش موفق بوده باشد، بلیت خودکار صادر می‌شود — حتی اگر وسط کار اینترنت شما قطع شده باشد. در غیر این صورت، مبلغ طبق روال بانک به حساب شما برمی‌گردد.

بله، تا زمانی که در «شرایط لغو» همان باشگاه ذکر شده است. این شرایط قبل از پرداخت روی صفحهٔ شعبه نمایش داده می‌شود و شامل مهلت لغو و درصد جریمه است. مبلغ باقی‌مانده به کیف پول شما در اواجیم برمی‌گردد.

در «سفارش‌های من» بلیت را باز کنید و کد QR را به اپراتور باشگاه نشان دهید. هر بلیت فقط یک بار اسکن می‌شود؛ اسکرین‌شات همان بلیت بار دوم پذیرفته نمی‌شود.

اسکنر باشگاه حالت آفلاین دارد و اسکن را در صف نگه می‌دارد تا اینترنت وصل شود. در این حالت اپراتور «در صف ارسال» می‌بیند و طبق سیاست خودش تصمیم می‌گیرد.

می‌توانید کیف پول را شارژ کنید و از موجودی آن خرید کنید. مبالغ بازگشتی از لغو رزرو هم به همین کیف پول واریز می‌شود.

از صفحهٔ «ثبت باشگاه» درخواست بدهید. بعد از بررسی، پنل مدیریت در اختیارتان قرار می‌گیرد تا شعبه‌ها، سانس‌ها، تعرفه‌ها و اعضا را خودتان مدیریت کنید.

پرداخت‌ها به حساب پلتفرم واریز می‌شود و پس از کسر کارمزد، به‌صورت دوره‌ای به شمارهٔ شبای ثبت‌شدهٔ باشگاه تسویه می‌گردد. هر تسویه شمارهٔ پیگیری دارد و در پنل قابل مشاهده است.